基本介绍

　　

　　为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织 (ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。

  1. 以七项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。

  2. 具有广泛的通用性，适用于各类组织。

  4. 采用基于风险的思维、过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。

  1.  ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。

  2.  防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。

  4. 有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。